Politique de confidentialité

Politique de confidentialité. Comment, quoi et pourquoi ?

Vos informations personnelles et votre vie privée sont extrêmement importantes pour BIOPLA. Cette politique n’est pas seulement un bouclier juridique pour nous mettre en conformité avec des règlements tels que le règlement général sur la protection des données (ci-après : GDPR), ou même le règlement général sur la protection des données[1] . Non, ce texte écrit notre histoire de données. Il indique quelles données personnelles nous traitons et comment nous les traitons et les protégeons avec soin.

Avec cette politique, nous voulons vous informer pleinement sur notre politique en matière de données. Vous pourrez ainsi choisir en connaissance de cause et en toute connaissance de cause de faire appel à nos services. Nous supposons donc que lorsque vous utilisez nos services, vous êtes d’accord avec la façon dont nous traitons vos données et avec notre politique.

Oh, juste ça. Nous avons fait de notre mieux pour que cette politique soit aussi concise et claire que possible. Après tout, nous sommes convaincus que les obligations ne doivent pas nécessairement être ennuyeuses.

1] Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Qui traite les données ?

1. ‘Nous’

Nom de la société :	Decotx BVBA
Numéro d’entreprise :	0848.566.688
Adresse :	Hagenbroeksesteenweg 171 A, 2500 Lier, Belgique
Adresse électronique :	info@biopla.be
Numéro de téléphone :	03 480 59 02

Le GDPR nous désigne également comme responsable du traitement. Cela signifie, en bref, que nous décidons quelles données seront collectées, comment et par quels moyens, mais aussi pourquoi nous faisons tout cela.

2. Qui nous aide ?

Les transformateurs, un terme significatif de GDPR. Qui nous aide, sous notre responsabilité, à traiter vos données personnelles ? Soyez assurés que tous nos transformateurs ont personnellement ou généralement accepté le GDPR, et donc notre politique. En voici un bref aperçu.

Combell est sous le capot de notre site web.

Nom de la société :	Combell nv
Numéro d’entreprise :	BE 0541.977.701
Adresse :	Skaldenstraat 121 9042 Gand Belgium
Adresse électronique :	support@combell.com
Numéro de téléphone :	0800-8-5678

Outre tous ces processeurs, nous utilisons des plugins qui traitent parfois aussi des données. Rassurez-vous, comme pour nos processeurs, nous n’utilisons que des plugins qui sont explicitement conformes au GDPR. Un résumé : Google Analytics, Pixel Facebook, intégration Mailchimp.

Quelles sont les données que nous recueillons réellement ?

1. Les “catégories de données

Un concept lourd de GDPR pour les “types de données” dont nous avons besoin. Un petit aperçu :

SITE WEB

Adresse électronique

Nom

Numéro de téléphone

Informations sur le lieu

IP-Adres

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Bien sûr, nous ne faisons pas que cela. L’objectif est que la collecte de vos informations nous permette de vous offrir une expérience optimale sur notre site web. Mais qu’est-ce que vous devez imaginer ?

• Nous veillons à ce que l’expérience sur notre site web soit la plus sûre possible. C’est pourquoi nous utilisons les données pour surveiller notre site web afin que tout se passe bien. De cette manière, nous essayons également d’éviter les fraudes et autres mauvaises intentions.
• Nous aimons également vous tenir informés de nos produits et services. C’est pourquoi nous vous enverrons un courriel de temps en temps. Parfois une promotion, parfois juste une nouvelle. Certains appellent cela du marketing direct, mais il ne faut pas avoir peur ! Les courriels contiennent toujours un lien pour vous retirer de notre base de données.
• Google Analytics collecte des données pour nous afin que nous puissions avoir un aperçu du public qui visite notre site web. La collecte de données statistiques, c’est comme ça qu’on l’appelle. L’adresse IP, les pages visitées, la localisation géographique du visiteur et l’heure de la visite sont traitées.
• Le Pixel Facebook collecte des données pour nous afin que nous puissions organiser correctement nos efforts de marketing. De cette façon, nous pouvons montrer le bon message aux bonnes personnes sur Facebook sans jamais connaître votre compte. Punissez-le ! Moins les parties traitent de données, moins il y a de risques de perte.

Que pouvez-vous faire ? Quels sont vos droits ?

1. Droit de contrôle

Vos coordonnées restent bien entendu les vôtres. Vous pouvez donc nous demander à tout moment de contrôler les données que nous avons recueillies auprès de vous et de vérifier comment, pourquoi et pendant combien de temps nous les avons traitées. Tout cela au sens le plus large du terme. Vous saurez exactement comment nous évaluons vos données et ce qu’il en advient. Envoyez votre demande à info@biopla.be et nous vous enverrons tout ce dont nous disposons dans un délai d’un mois après la demande.

2. Droit de rectification et d’effacement des données à caractère personnel

Vous pouvez toujours faire corriger ou supprimer vos données. Cela peut être nécessaire, par exemple, lorsque vous déménagez ou que vous créez une nouvelle adresse électronique. SITE WEB : Si vous souhaitez faire supprimer ou modifier vos données, veuillez envoyer cette question à info@biopla.be.

Malheureusement, certaines données ne peuvent pas être supprimées comme cela. Il s’agit de données que nous devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou sur la base d’un accord (par exemple, nous devons encore livrer votre colis).

Bien entendu, les données qui auraient été traitées de manière illicite seront supprimées dès que possible. Toute autre demande sera accordée sans délai déraisonnable.

3. Droit de limiter ou de s’opposer au traitement des données

Si vous avez soumis une demande de suppression, que nous vérifions l’exactitude des données, que les données ont été traitées illégalement ou que les données sont nécessaires à une procédure judiciaire, vous pouvez demander une limitation du traitement. Veuillez adresser votre demande à info@biopla.be et nous limiterons le traitement de votre demande à un mois.

Vous ne voulez pas que nous traitions vos données ? Si tel est le cas, veuillez vous opposer via info@biopla.be et nous cesserons de traiter vos données dès que possible (dans un délai d’un mois à compter de la demande). Les exceptions à cette règle sont les données que nous devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d’un accord (par exemple, nous devons encore livrer votre colis).

4. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données que vous nous avez fournies sous une forme structurée, commune et lisible par machine. Vous pouvez ainsi transférer les données à une autre personne responsable de leur traitement.

5. Droit de retrait du consentement

Votre autorisation peut être révoquée à tout moment. Bien entendu, cela ne concerne que les données que nous avons obtenues sur la seule base de votre consentement. Les données que nous obtenons ou devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d’un accord (par exemple, nous devons encore livrer votre colis) ne sont donc pas concernées.

6. Plaintes

Les plaintes concernant le traitement de vos données doivent être signalées à la Commission belge de la protection de la vie privée (https://www.privacycommission.be).